§1. Postanowienia ogólne
- Organizatorem akcji promocyjnej oraz sprzedaży produktów „Streetwear Mystery Box” jest sklep internetowy Hays (dalej: Sklep).
- Sprzedaż odbywa się wyłącznie drogą internetową.
- Akcja rozpoczyna się w dniu jej ogłoszenia i trwa do wyczerpania zapasów.
- Liczba Mystery Boxów jest ściśle limitowana. Po wyprzedaniu przygotowanej puli oferta zostaje wyłączona ze sprzedaży.
§2. Przedmiot sprzedaży (Czym jest Mystery Box)
- Mystery Box to specjalnie przygotowana paczka-niespodzianka.
- Każdy Box zawiera jeden lub wiele starannie wyselekcjonowany produktów marki Hays
- W Boxie mogą znajdować się:
- Modele z aktualnych lub poprzednich kolekcji,
- Ostatnie sztuki serii (końcówki kolekcji),
- Unikatowe prototypy i sample, które nigdy nie trafiły do regularnej sprzedaży.
§3. Wartość i warianty cenowe
- Klient wybiera wariant cenowy oraz rozmiar ubrań.
- Wartość produktu wewnątrz jest zawsze równa lub wyższa od ceny zakupu Boxa.
- Dostępne warianty:
- Box 69 zł
- Box 152 zł
- Box 369 zł
- Box 693 zł
- Definicja wartości: Wskazana powyżej wartość produktów odnosi się do ich pierwotnej, regularnej ceny katalogowej (przed ewentualnymi przecenami). Fakt, że dany produkt mógł być okresowo dostępny w niższej cenie w ramach innych akcji promocyjnych, nie stanowi podstawy do reklamacji.
§4. Polityka zwrotów i reklamacji
- Wyłączenie zwrotów: Ze względu na specyficzny charakter akcji promocyjnej, której istotą jest element niespodzianki (losowość) oraz znacznie obniżona cena, Mystery Boxy nie podlegają zwrotom ani wymianie (zarówno jako całe pudełko, jak i poszczególne produkty wewnątrz).
- Decydując się na zakup, Klient akceptuje ryzyko, że wylosowany produkt – mimo zgodności z zamówionym rozmiarem i wartością – może nie trafić w jego gust estetyczny.
- Reklamacje i rozmiarówka:
- Reklamacje uwzględniane są wyłącznie w przypadku wad ukrytych produktu (uszkodzenia mechaniczne niezwiązane z użytkowaniem).
- Wybór rozmiaru dotyczy rozmiaru z metki. Organizator zastrzega, że produkty pochodzą z różnych kolekcji i mogą różnić się fasonem (np. krój oversize, slim fit). Subiektywne odczucie Klienta, że dany fason „źle leży” (mimo zgodności rozmiaru z metki), nie jest traktowane jako wada produktu i nie stanowi podstawy do reklamacji.
- Reklamacje dotyczące kwestii estetycznych (kolor, wzór, fason), wynikające z indywidualnych preferencji Klienta, nie będą uwzględniane.
§5. Postanowienia końcowe
- Dokonanie zakupu Mystery Boxa jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają ogólne zasady sprzedaży obowiązujące w Sklepie określone w regulaminie.